コジマ電気の対応は素晴らしか！

先日張り切ってコジマ電気でプラズマテレビを購入しました。

先週の日曜日に配達予定だったんですが、
前日にコジマ電気から電話があり
「配達途中に事故でぶつかり破損してしまい、
予定日にお届けできなくなってしまいました。申し訳ありません…だいぶ先のお届けになってしまいます。」

「おいおい、そりゃないだろ…」
と文句をいおうとしたら（笑）

コジマさんはこう対応されました。

「商品が届くまで、まだしばらく時間がかかるので
それまで、品番は違いますが、
新品のプラズマを代換えとしてお送りしますので、
商品が届くまで代換えでお待ちいただけますでしょうか？」

と。

なかなかGOODな対応じゃないですか？

私もこころよく承諾しました。

相手側の不具合は確かですが、
こうやってきちんと対応していただけると
逆に信頼がうまれますね。

品番違いでも新品を貸してくれるとは…（苦笑）

今日も電話があって
「もうちょっと掛かりそうなので、もう少しお待ちください」
としっかり連絡してきてくれました。

高槻コジマ電気、おすすめです（笑）